Support

Support via chat, telefoon en e-mail

Support

Pay.nl staat bekend om haar support, en daar zijn we trots op. Of u nu een beginnende webshop bent of een multinational, wij zullen er alles aan doen om u snel en professioneel te helpen. Pay.nl heeft hiervoor een 'Support afdeling' in het leven geroepen die van maandag t/m donderdag beschikbaar is tot 22:00 uur om u te woord te staan. Op vrijdag zijn wij tot 17:30 uur bereikbaar.

Support via email, chat en telefoon

U kunt onze merchant support bereiken via de volgende manieren:

  • Email: via support@pay.nl kunt u ons een email sturen die maximaal binnen één werkdag zal worden beantwoord. Vaak heeft u echter al binnen een uur een antwoord van ons. Ook in het weekend beantwoorden wij regelmatig binnengekomen emails.
     
  • Live chat: Direct in contact treden met één van onze support medewerkers? Dat kan via de support chat die u vindt in ons Admin Panel. Het voordeel van deze optie is dat wij eventueel historische chatgesprekken kunnen raadplegen en u makkelijk kunnen voorzien van bepaalde URL's etc.
     
  • Telefoon: Vanzelfsprekend zijn wij ook telefonisch bereikbaar op het volgende nummer: +31(0) 8888 66622
     
image

Openingstijden support

Onze support afdeling is op maandag t/m donderdag beschikbaar van 09:00 tot 22:00 uur. Op vrijdag kunt u ons tot 17:30 uur bereiken.
Beschikbaarheid

Support via de email, telefoon en live chat is standaard in ieder pakket beschikbaar

Kosten

Voor de support via email, telefoon en live chat worden geen kosten in rekening gebracht.

Meer informatie over onze pakketten of direct registreren?

xs Pioneer Beschikbaar
xs Professional Beschikbaar
xs Business Beschikbaar
xs Corporate Beschikbaar

meer features

Recurring
Recurring

Herhaalbetalingen voor incasso en creditcard

Account manager
Account manager

Uw eigen persoonlijke account manager

2 way processing
2 way processing

Wij blijven de transactie melden tot uw systeem deze bevestigt

iDEAL backup plan
iDEAL backup plan

Een alternatieve betaalmethode tijdens een ideal storing

Wij helpen u graag verder

Neem snel en eenvoudig contact met ons op.
PAY. maakt gebruikt van cookies voor een goede gebruikerservaring, statistisch inzicht, monitoring van onze techniek en voor het afspelen van video.