Customer support
Dagelijks ontvangen wij veel emails en telefoontjes van klanten die vragen hebben over een transactie of betaling
Klantenvragen
Om al deze vragen goed en tijdig te kunnen beantwoorden hebben we een speciale afdeling 'Customer support' opgezet. Via het informatieverzoek formuler en via de telefoon kunnen klanten contact met ons opnemen. Op deze manier kunnen wij uw klanten vaak al binnen een uur, maar maximaal 1 werkdag, voorzien van de gevraagde informatie.
Volgens de procedure zullen wij eerst proberen uw klant in contact te brengen met uw webshop. Vragen omtrent de status van een betaling zullen wij indien mogelijk zelf beantwoorden.
Beschikbaarheid
De feature 'Customer Support' is standaard beschikbaar in alle pakketten.
Kosten
Het support bieden aan uw klant is een service van Pay.nl waar geen extra kosten voor in rekening gebracht worden.
Meer informatie over onze pakketten of direct registreren?
 |
Pioneer | Beschikbaar |
 |
Professional | Beschikbaar |
 |
Business | Beschikbaar |
 |
Corporate | Beschikbaar |
meer features
Betaallinks
Genereren en versturen van dynamische betaallinks
Betaalschermen
Responsive betaalschermen en in meerdere talen beschikbaar
Google Authenticator
Wij hebben het inloggen met enkel uw gebruikersnaam en wachtwoord
SMS
Chat, voting en abonnementen
